怒氣是一種情緒的外顯,如同發燒、發炎,是一種自然反應的警訊。為何會動怒呢?不公平?有冤屈?期望落差?達不到自己的標準?或者心中有恐懼,害怕?或不被了解?若能先冷靜思考自己或是他人為何發怒的原因,好好地表達出來,以同理心明白接納、聆聽,通常對方的氣就洩了一大半,用溫柔而平靜的語氣溝通,溝通暢通了,被明白了,怒氣就自然消了。
記得幾年前,有一次我們剛從國外回來,買了很多兩個小兒子喜歡的食物,老三當時才4 歲,又好奇又愛吃,跟隨爸爸身後…爸爸準備把食物放進櫃子裏,當打開櫃門時,只聽見兒子恐怖的哭聲夾雜尖叫聲,原來兒子的小手指被櫃門夾住,我趕緊將他的手指小心地從夾住的門中救出,這時又聽見老公大聲嚷著:「你幹嘛跟進跟出?你那麼愛吃幹什麼? 4 個工人都在做什麼?難道4 個工人還不夠嗎?」一連串的咆哮⋯我得一邊安撫兒子,檢查他的手指需不需要送醫,當我確定他的手指骨頭沒有斷,同時我看著仍然發怒的老公,仍然不停的漫罵⋯⋯ 我用很溫柔的聲音對他說:「老公,又沒有人責怪你,你不要擔心啦!兒子的手指沒斷,不用去醫院了。」這時候看見老公好像洩了氣的皮球,他突然平靜下來,他走過來抱著兒子說:「加恩,對不起!爸爸不小心夾到你的手,爸爸為你禱告!」回答柔和,使怒消退!