唸中二的男生下課後，一腳踏進家門，便煩躁地說： 「上學好像坐牢一樣，一 整天坐在教室，像木頭人，只是聽聽聽，好無聊啊！」

這個男生表面看似暴怒怨憤，其實他心中深處是在哀聲求救：「我很不開心！我需要有人明白我，聆聽我！」子女期待父母真心聆聽他們的心聲， 但諷刺的是，父母卻常是差勁的聆聽者，經常可以聽到作子女的投訴：「爸媽都不聽我的！」或者「爸媽不明白我！」

一項針對小學生作的調查中，問及「我怎麼知道父母真的愛我」？結果大家都把「真心聆聽」排在第一位。 是的，願意聆聽就是表達我愛你！聆聽子女的心聲， 比提供子女更佳的物質生活，或籌謀子女入讀名校更重要。

關係最寶貴 用心積極的聆聽，能夠更深了解別人的需要和感受，讓人感到被諒解和支持，負面情緒得以舒緩。聆聽的首要目的不在於解決問題，而是看重這個寶貴的關係，告訴對方我重視你，我願意盡力聆聽、 了解你、支持你。

聆聽真的有用嗎？世界各地都有機構提供積極聆聽的服務，幫助了很多有情緒困擾甚至有自殺傾向的求助者， 聆聽確能給予扶持和鼓勵！

先接納　沒有人天生就是個絕佳聆聽者，我們都需要學習和改變。首先需要學習接納和放下批判，以本文的中二男生為例，作父母的很容易就會判斷他無心向學， 不守本份……，當下了這個對與錯的判斷後，雙方的關係就變成對立了！但是若父母能先接納，回應一句： 「看來，你今天過得真不容易啊！」父母少了批判，聆聽的管道便打開了。

感受無對錯　聆聽者需要「感同身受」，就是站在對方的位置，設身處地去明白對方的感受。這個中二男生提到「好像坐牢一樣！」，如果父母能夠感同身受，便能回應「你覺得好像被困住，沒有自由！真的難受！」不用擔心這樣的回應會令對方負面情緒爆發。相反地，情緒有了適當的出口，反會得到紓緩。