對於有特殊需要的孩子，家長們徬徨孤單，不知所措，而想表達關心的人也無從入手。對此，從事特殊教育十多年的老師Kit和Eva分享了她們的心得和看法︰

「他們是世界上最單純、最直接的人，要玩就玩，要去洗手間就去，不說謊，很老實。他們的感覺與別人不一樣，會過敏或低敏，例如，對於一個表達愛意的擁抱，有的會覺得像被針扎，所以不喜歡，有的則覺得不夠，要很用力地抱他才感覺到實在。所以，我們想接近他們，就要先放下自我的框框，用心聆聽、用眼觀察他們，繼而慢慢進入他們的世界，被他們熟悉。

他們特別需要安全感，規律的時間表、穩定的環境對他們非常重要。他們有自己的『程式』，所以有的孩子很喜歡坐巴士，因為路線和車站都是固定不變的。所以，我們要先去明白他們的規律，再從那裡為起點，慢慢與他們溝通。

他們的一些行為，是有原因的，例如，天陰、肚子餓，他們更敏感，就更容易不安，繼而發脾氣，表達出來就是尖叫和大哭，讓大人們束手無策。他們有時候用頭撞牆，我們急於阻止，卻不知道他們的感覺不同，反而是試圖平靜自己的方式。

我們太多的不明白，會產生許多的誤解，於是我們的眼神、我們說的話，加深了這種隔閡，讓孩子處於不安，使家長難受。家長帶孩子上街，承受的壓力難以想像的，一句『你不懂教孩子，就不要帶他出來』，一個嫌棄的眼神，再加上孩子無法制止的尖叫聲，足以使他們的忍耐和勇氣崩潰。相反的，我們上前去拍拍家長的肩膀，輕輕一句︰『辛苦了，明白的』，足以讓他們釋懷、增添力量。

家長們需要我們的明白和接納、體諒和支持，也需要知道，改變是以家庭為一個單位的，如果只是用各種治療方法來改變孩子的行為，甚至期待回到主流學校，容易使本來敏感的孩子倍感壓力，情緒更加不穩。如果家長從心裡接納孩子的本相，逐漸放下固有的想法和期待，並且夫妻同行，家庭氛圍會更和諧。孩子很直接，會很快接收到那份愛，就會開心起來，隨之就有進步。」

養育特殊孩子非常不容易，給家長帶來很大的衝擊，我們要明白他們的壓力，學習以愛包容這些孩子，而家長們也要學習接納我們的「不明白」，兩方慢慢彼此走近，一起邁向共融。